Nous préparons votre commande avec soin en 24 à 48H, puis elle vous est livrée en 6 à 8 jours. Au total, comptez 7 à 10 jours entre votre clic et votre colis, selon le volume de commandes et la destination.

En période de forte demande, le délai peut se rapprocher de la fourchette haute — mais pas d’inquiétude : vous recevez un e-mail de confirmation dès l’expédition, un lien de suivi pour chaque étape, et notre équipe reste à votre écoute si vous avez des questions.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi et un numéro de tracking vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel. Vous pouvez également suivre votre colis en tapant votre numéro de commande ainsi que votre adresse email dans notre section Suivre ma commande.

Si votre commande n’a pas été livrée dans les délais prévus, nous vous conseillons de :

1. Vérifier le statut de votre colis avec le numéro de suivi.

2. Contacter le transporteur si nécessaire.

3. Si vous n’avez toujours pas reçu votre colis après plusieurs jours, contactez notre service client.

Nous travaillons rapidement pour envoyer votre commande dès que possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec des informations supplémentaires. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.